Amazon — одна из крупнейших компаний в мире в сфере электронной коммерции и самый яркий пример компании с алгоритмическим режимом управления. Бизнес-модель, основанная на скорости и эффективности, строго контролирует труд работников складов и службы доставки, под удар регулярно попадают профсоюзы — единственная сила, способная бросить вызов системе. Basta! расследовала тактики давления Amazon на профсоюзы, взяв за основу случаи во Франции и Канаде. Компания применяет дисциплинарные меры против профсоюзных представителей, увольняет их, принимает решения, лишая работы тысячи сотрудников вместо того, чтобы подписать коллективный договор — все это говорит о том, что борьба против профдвижений носит не единичный характер, а является одним из основных принципов политики Amazon. Во времена, когда активно растет платформенный капитализм и влияние логистического сектора, увеличивается значимость организованных объединений работников складов и службы доставки. Мы делимся результатами исследования с читателями, так как оно проливает свет на политику Amazon, направленную против профдвижений, и на ее влияние на рынок труда.
В Квебеке Amazon закрыла склады, чтобы не подписывать коллективный договор с работниками, во Франции профсоюзные активисты, работающие на интернет-гиганта, подвергаются дисциплинарным наказаниям, а корпоративная культура ограничивает их деятельность.
«Мы привыкли не пресмыкаться перед руководством, а ставить его в неудобное положение. Мы не дадим собой помыкать». Они хотели от нее избавиться, но ничего не вышло. Татьяна Кампань, которая уже вернулась к своим обязанностям, не даст себя запугать. Она работала в логистике и была активисткой объединения профсоюзов Sud-Solidaires (от фр. «Профсоюзное объединение „Солидарные“»). В августе 2025 года Татьяну уволили за недоказанное серьезное нарушение (она оскорбляла руководителя отдела персонала в групповом чате), в марте этого года она вернулась к своим обязанностям и на работе, и в профсоюзе.
Увольнение, одобренное трудовой инспекцией, впоследствии отменило Министерство труда. Basta! ознакомилась с решением министерства, в соответствии с которым изучаемый групповой чат был признан «частным», соответственно, сообщения в нем «не могут считаться нарушением обязанностей работника». Более того, чат под названием «Élus-ES/mandates 2023» (от фр. «Избранные лица / обладатели мандатов 2023») был создан для общения профсоюзных активистов. Некоторые из коллег сливали информацию оттуда руководству.
Согласно информации, полученной от Basta! и подтвержденной Amazon, компания пытается обжаловать решение Министерства труда, чтобы окончательно уволить Татьяну Кампань. Она и ее соратники считают, что расплачиваются за забастовку 2020 года во время пандемии Covid-19, когда они вынудили компанию временно закрыть склады. Жером Гийен, секретарь организации Sud-Solidaires в коммуне Ловен-Планк, недалеко от Дуэ, где находится крупнейший распределительный центр Amazon, заявляет: «На нас стали давить с тех пор, как мы добились закрытия складов Amazon». Ему тоже угрожали увольнением после 26 марта прошлого года.
В 2020 году в разгар пандемии представители профсоюзов Solidaires, CGT (от фр. «Всеобщая конфедерация труда»), FO (от фр. «Сила труда»), CFDT (от фр. «Французская демократическая конфедерация труда») начали действовать, чтобы заставить Amazon соблюдать меры по охране здоровья на складах. В конечном итоге суд вынес формальное предупреждение компании и обязал сократить масштабы деятельности. Вместо того, чтобы принять поражение и организовать работу в соответствии с решением суда, Amazon временно закрыл все сортировочные и распределительные центры. Команда Solidaires, включая Татьяну Кампань, принимала активное участие в противостоянии в коммуне Ловен-Планк.
«Месть — это блюдо, которое лучше подавать холодным. Они избавлялись от нас по одному. Сначала Татьяна. Теперь пришла моя очередь», — говорит Жером Гийен. В феврале 2026 года Гийен с членами Solidaires организовали демонстрацию перед штаб-квартирой Amazon в коммуне Клиши в поддержку Татьяны Кампань. Спустя двадцать дней самого Жерома вызвали на выходное интервью перед увольнением. Его обвинили в оскорблении основателя компании Джеффа Безоса. Профсоюзный представитель говорил, что «все сказанное им носило юмористический характер». «Настоящая причина — участие в профсоюзном движении и призывы вернуть Татьяну на работу», — добавил он.
В феврале 2026 года профработники из разных частей Франции поддержали Татьяну Кампань и выступили против мер наказания членов профсоюзов. Но давление оказывают не только на членов организации Solidaires. В марте 2025 года активисты CGT перед штаб-квартирой Amazon распространяли листовки против отмены удаленного формата для офисных работников. Руководители компании в первый раз столкнулись с такой акцией. Гийом Робин, представитель CGT на складах в коммуне Севре департамента Сона и Луара и член подразделения CGT Всеобщего союза менеджеров и техников, принимал участие в раздаче листовок. Еще в самом начале в 2025 году он старался предупредить своих коллег о мерах, которые были введены, чтобы отменить удаленный формат для офисных сотрудников. Три месяца спустя в июне 2025 года Гийома вызвали «на предварительную встречу по вопросу возможного дисциплинарного взыскания» и после отстранили от работы на три дня.
Basta! изучил уведомление о дисциплинарных мерах, Гийома обвинили «в неправомерном ведении профсоюзной деятельности на рабочих встречах и через средства коммуникации». До руководства дошла эта информация от работников, присутствовавших на встречах. Профсоюзный представитель со своей стороны говорит: «Я провожу работу, чтобы рассказывать коллегам об их правах и собирать их требования. Amazon такое не любит, а руководство боится больше всего».
Гийом Робин, один из немногих представителей профсоюза на руководящей должности в Amazon, описывает корпоративную культуру компании как «препятствующую профдвижению», где любая подобная деятельность рассматривается как предательство. Участники профсоюза вынуждены действовать «скрытно». После отстранения Робин организовал несколько подразделений профсоюза среди занимающих управленческие должности, одно из них в штаб-квартире в Клиши. Он обратился в суд, чтобы оспорить наказание и добиться возмещения ущерба за дискриминацию на основании членства в профсоюзе.
Члены Sud-Solidaires в распределительном центре в коммуне Бретиньи-сюр-Орж департамента Эсон с подобной тактикой сталкивались не раз. Жозеф Мукоко, представитель профсоюза и член Социально-экономического комитета, говорит: «Мы постоянно попадаем под удар». В январе 2026 года его вместе с десятью коллегами пригласили в Европейский парламент на слушание Комитета по занятости и социальным вопросам, на котором рассматривали проводимую в Европе политику руководителей Amazon по борьбе с профдвижением. В рамках слушания на свет вышло множество случаев: внедрение в профсоюзную организацию в Италии, увольнение члена профсоюза в Польше за расследование обстоятельств смерти работника и в Словакии после выхода из декретного отпуска.
Amazon отказался комментировать эти случаи и продолжает настаивать на том, что «дисциплинарные меры были предприняты независимо от того, состоял работник в профсоюзе или нет» и «не существует никакой связи между применением дисциплинарных мер и участием в профсоюзном движении».
Во время опросов Basta! собрала сводку и обнаружила, что укоренившаяся система бьет не только по профсоюзному движению в целом, но и по отдельным работникам. Профсоюзные представители собрали список многочисленных нарушений, которые могут стать причинами наказаний: плохо припаркованная машина, неправильное использование рохли, оговорка, малейшая резкость в словах... Жан-Франсуа Беро, представитель Sud-Solidaires на складах в коммуне Саран в пригороде Орлеана, утверждает, что подобные «абсурдные наказания» происходят каждый день и «могут коснуться любого работника, но в случае с членами профсоюза дело движется к увольнению быстрее, так как руководство нацеливается на них».
Согласно исследованию социолога труда Франческо Сабато Массимо, представители профсоюзов становятся основной целью, потому что они способны бросить вызов экономической и организационной модели Amazon. В 2025 году прибыль компании составила 65,75 млрд евро, по всему миру сотрудников Amazon насчитывается более 1,5 млн, большая часть которых работает на складах, из них более 25 000 во Франции. Такая прибыльность основана на скрупулезно организованной работе, которой управляют алгоритмы.
Исследование социолога показало, что для повышения эффективности компания использует различные механизмы давления — в том числе давление на работе, аттестация отдельных сотрудников, обещания постоянного трудоустройства — и преследует профсоюзы, которые требуют увеличения зарплат и повышают обеспокоенность сотрудников высоким темпом работы и несчастными случаями, к которым он приводит. Исследователь подытожил ситуацию: «Amazon привлекает и собирает рабочую силу и в то же время не дает им предпринимать коллективные действия». Он объясняет: «По мнению руководителей, от профсоюзов исходит опасность, так как они вмешиваются в формирование зарплат и организацию работы».
Энтони Смит, бывший инспектор труда, а ныне член Европейского парламента от партии «Непокоренная Франция», описывает ситуация следующим образом: «Amazon увольняет работников за несоответствие занимаемой должности, чтобы не пришлось создавать для них подходящие рабочие места; компании нужны безупречные сотрудники, чтобы использовать их физические возможности на 100%. Поэтому активисты, защищающие здоровье и безопасность работников, подрывают рабочую модель Amazon».
Если работники все же объединяются, ситуацию уже выходит за рамки борьбы с профсоюзами. 22 января 2025 года компания объявила о закрытии всех семи складов, сортировочных и распределительных центров в Квебеке. Объявили, что причины внезапного решения экономические. Однако за кадром Amazon в это время пытался урегулировать ситуацию, которую никак не предвидел: организация подразделения профсоюза на складах.
Когда в 2023 году Confédération Syndicale Nationale (от фр. «Конфедерация национальных профсоюзов» (CSN)), крупнейшее объединение в Квебеке, начала кампанию в распределительном центре на востоке Монреаля, Amazon развесил плакаты повсюду, включая туалеты, агитируя против профсоюзов. Плакаты гласили: «Не спешите собирать подписи. Профсоюзы не могут гарантировать изменения в работе» и «Профсоюзы требуют с вас членские взносы». Во время кампании CSN практически получила поддержку большинства и стала официальным представителем работников, но чтобы добиться успеха не хватило совсем немного. Однако в 2024 году CSN все же добилась того, что суд вынес компании приговор за препятствие профсоюзной деятельности.
В том же году CSN приняла участие в организации подпольного профсоюзного образования на распределительном центре в Лавале, на севере Монреаля. Кампания оказалась успешной и в мае 2024 года в Канаде был создан первый профсоюз работников Amazon. Его основная цель — заставить интернет-гиганта подписать коллективный договор, который регулирует условия труда, зарплаты, правило старшинства и защищает сотрудников в случае увольнения.
Amazon никогда не подписывал такой договор с работниками в Северной Америке. Феликс Трюдо, сотрудник центра в Лавале, принимавший активное участие в объединении работников, говорит, что через несколько дней после организации профсоюза руководители компании пришли в центр: «Это были провокаторы, штрейкбрехеры, которых наняло руководство. Они разговаривали с сотрудниками, спрашивая, как работа, есть ли какие-нибудь проблемы, говорили, чтобы люди не вступали в профсоюз». Через несколько месяцев Amazon решил повысить зарплату на всех складах в Квебеке... кроме того, который находился в Лавале.
К концу 2024 года переговоры с руководством пришли в тупик, у CSN остался только один выход. В Квебеке, когда профсоюз и компания не могут договориться, назначается судья, который распоряжается подписать коллективный договор, соответствующий, по меньшей мере, трудовому праву Квебека. 22 января 2025 года Феликс Трюдо готовился к последнему этапу переговоров в арбитражном суде по трудовым спорам, надеясь добиться назначения судьи. В то утро он получил сообщение от адвокатов CSN: «Слушание отменяется, Amazon в Квебеке закрывается».
Вместо того, чтобы подписать коллективный договор, Amazon предпочел закрыть все склады и центры в Квебеке. За месяц 4 500 человек потеряло работу. Компания пошла на необычный для себя шаг: теперь сортировку и доставку товара в Квебеке стали организовывать подрядчики. Феликс Трюдо говорит: «Подписание этого коллективного договора могло бы послужить толчком для работников Amazon в США. Но компания мириться с этим не готова», — ссылаясь на единственный склад Amazon в США (в районе Стейтен-Айленд), где действует профсоюз. Под руководством Криса Смоллса он продолжает добиваться подписания коллективного договора.
В начале мая Amazon объявил, что вложит во Франции 15 млрд евро и создаст 7 000 новых рабочих мест. Таким образом, компания продолжает расширяться несмотря на то, что препятствует профсоюзной деятельности своих сотрудников. Энтони Смит критикует такой подход: «За этими рабочими местами стоит в три раза больше компаний-подрядчиков, которые будут работать на Amazon и перенимать их модель. Amazon систематически и целенаправленно нарушает трудовое право, подавая сотрудникам наихудший пример».
